מערכת ההפעלה לצמיחה

כל הדאטה של העסק במקום אחד. ומעליו, בינה מלאכותית שבאמת עושה עבודה.

קודם אנחנו מחברים את כל נקודות האמת של העסק שלך: שיווק, מכירות, תפעול, כספים ולקוחות. ואז מתקינים מעליהן שכבת בינה מלאכותית שמייעצת, מתריעה, ומפעילה סוכנים שרצים לפי הפלייבוק שלך. לא עוד דשבורד להסתכל עליו, אלא עבודה שקורית ברקע.

קבלת אבחון צמיחה ▶ צפה בהדגמה מלאה (3 דק׳)

אבחון ממוקד לעסק שלך. בלי התחייבות, בלי מצגות מכירה.

מעל 30,000 ₪ בחודש זה מה שהמערכת חוסכת לסוסימפל, הלקוח הראשון שעליו היא נבנתה והוכחה. יש לי את המספרים להראות לך.

מסך הדגמה. הנתונים להמחשה בלבד.

🎬 הצצה בלייב מעבר לכתף ללא עריכה · 3 דקות
כאן ייכנס סרטון ההדגמהסיור של שלוש דקות בכל המערכות, מוקלט מסך, בלי עריכה ובלי מצגת.

מסך אמיתי, קול אמיתי, בלי אינטרו ובלי מוזיקה. ככה זה באמת נראה.

הבעיה

אתה קופץ בין שמונה כלים, ומחליט באיחור

ניהול לקוחות, מודעות, מייק, זום, תמלולים, אקסל, סלאק, וואטסאפ. כל אחד מהם יודע חתיכה מהאמת, ואף אחד מהם לא יודע את כולה.

אין תמונה אחת של העסק

פייארברי פה, מורנינג שם, אקסל של המנהלת. אין מסך אחד שאומר לך אם החודש הזה טוב או רע.

מחליטים מאוחר מדי

את הבעיה של החודש אתה מגלה בסוף החודש, כשכבר אי אפשר לעשות איתה כלום.

הצוות בלי אחריות ברורה

אף אחד לא יודע בדיוק על איזה מדד הוא נמדד, אז כולם עסוקים ואף אחד לא אחראי.

בינה מלאכותית בלי דאטה = ניחושים

הדבקת ל-צ׳אט־ג׳י־פי־טי קצת נתונים וקיבלת תשובה שנשמעת חכמה. אבל הוא לא ראה את שאר העסק.

נקסט לבל מחברת את האמת העסקית, מציגה אותה, מאבחנת, מייעצת, ואז דוחפת לפעולה דרך סוכנים. בסדר הזה בדיוק.

עקרון הליבה

בלי ליבה אין סוכנים אמיתיים

היום כל אחד יכול לחבר בינה מלאכותית למשהו. לחבר אותו לתמלולי השיחות, או לחשבון המודעות, ולקבל תשובות שנשמעות חכמות. אז למה זה כמעט אף פעם לא הופך למשהו שאפשר באמת לנהל לפיו?

כי בינה מלאכותית שרואה פיסה אחת של העסק נותנת לך צ׳אט על חצי דאטה. היא לא יודעת שהליד היקר מהקמפיין הזה בכלל לא שילם, שהלקוח שהתלונן בשיחה נטש חודש אחרי, ושהחודש שנראה מצוין בהכנסות הוא אסון בתזרים. היא משלימה את הפערים בניחוש, ואתה לא יכול לדעת מתי.

הליבה היא חיבור נקודות האמת המרכזיות של העסק: שיווק, מכירות, מערכת הלקוחות, הכנסות, הוצאות, לידים ותמלולי שיחות. אחרי ניקוי, אחרי אימות מול המקור. ברגע שהבסיס הזה עומד, אפשר סוף סוף לייעץ ברצינות, להתריע לפני שנשבר, ולהפעיל סוכנים שעושים עבודה אמיתית.

הגמישות בשלבים הבאים נולדת מליבה טובה.

בינה על חצי דאטה
בינה על ליבה מלאה
רואה מקור אחדיודע מה קרה בפרסום, לא יודע אם זה הפך לכסף.
מצליב בין תחומיםמחבר עלות פרסום להכנסה בפועל, ושיחת מכירה לנטישה בהמשך.
משלים פערים בניחושנשמע בטוח בדיוק כשהוא טועה, ואין לך איך לדעת.
נשען על מספרים מאומתיםכל תובנה יושבת על דאטה שנוקתה והושוותה מול המקור.
נשאר בגדר שיחהאתה עדיין צריך לתרגם את זה לפעולה בעצמך.
מפעיל סוכניםאותה תשתית מזינה סוכנים שרצים ברקע לפי פלייבוק.
נזנח אחרי חודשייםעוד כלי שהתלהבו ממנו ואף אחד לא נכנס אליו.
נהיה חלק מהניהולהצוות וההנהלה עובדים איתו כל יום, כי הוא צודק.
מייסד נקסט לבל ומנכ״ל סוסימפל
אורי לוי מייסד נקסט לבל · מנכ״ל סוסימפל
איך זה התחיל

הלקוח הראשון של נקסט לבל הייתי אני

אני מנהל את סוסימפל, חברה שמקימה נכסי איקומרס ללקוחות ישראלים. עסק אמיתי, עם הרבה לקוחות והרבה פרויקטים במקביל. ובמשך תקופה ארוכה טבעתי בתפעול שלו.

בכל ערב ישבתי מול ארבעה מסכים פתוחים ומנסה להרכיב תמונה אחת. להוריד אקסל מפה, לפתוח את מערכת הלקוחות שם, לספור ידנית כמה לידים נכנסו, למחוק כפילויות, לזרוק טסטים פנימיים שנספרו כלקוחות. ואז, באחת בלילה, לגלות שהיום היה גרוע. בדיעבד, כשכבר אי אפשר לעשות כלום.

במקביל, הלקוחות התקשרו לשאול מה קורה עם הפרויקט שלהם, ואיש צוות שלם בילה את היום בלענות להם במקום לקדם אותם.

״בניתי לעצמי את המערכות האלה כי הייתי חייב אותן. הן עבדו כל כך טוב, שבעלי עסקים אחרים התחילו לבקש שאבנה גם להם. ככה נולדה נקסט לבל.״

אז נקסט לבל היא לא סטארטאפ שחיפש בעיה. היא פתרון שכבר עבד על עסק אמיתי, שלי, לפני שהפך למוצר. כשאני מגיע אליך, אני לא מגיע עם תבנית. אני מגיע עם משהו שכבר הרים אותי מהבוץ, ואני יודע לזהות את הבוץ הזה אצלך תוך עשרים דקות.

גילוי נאות: סוסימפל היא חברה בבעלותי, בדיוק כמו נקסט לבל. היא גם המעבדה שבה כל מערכת נבחנת על עסק אמיתי לפני שהיא מגיעה אליכם. כל המספרים שתראו באתר הם תוצאות אמת מסוסימפל, לא הבטחות.
הארכיטקטורה

שלוש שכבות, בסדר הזה בדיוק

כל שכבה נשענת על זו שמתחתיה. קודם מחברים את האמת, אחר כך שמים מעליה מוח שמבין אותה, ורק בסוף מפעילים ידיים שעושות עבודה.

הליבה והמצפן

חיבור כל נקודות האמת של העסק למקום אחד, אחרי ניקוי ואימות: שיווק, מכירות, מערכת הלקוחות, הכנסות, הוצאות, לידים ותמלולי שיחות. מה שיוצא מזה הוא מסך אחד שמראה את כל העסק בזמן אמת. זה מה שכבר רץ ומוכח על סוסימפל.

שכבת ההנהלה

שאול, סמנכ״ל התפעול הדיגיטלי שיושב על כל הדאטה ואפשר להתייעץ איתו, ולצידו עדכון מנכ״ל יומי שמסכם לך כל בוקר את 24 השעות האחרונות. שניהם כלולים בחבילת הבסיס, בלי תוספת תשלום.

סוכנים מומחים

מודולרי לגמרי. אחרי ניתוח מעמיק בוחרים יחד 1 עד 3 סוכנים ראשונים לפי החזר ההשקעה, ומרחיבים משם לפי תוצאות. לכל סוכן פלייבוק ומדדים שמכוילים לעסק שלך, ואת ההטמעה אנחנו עושים.

כל מה שנכנס למערכת, לעומק

כלול בחבילת הבסיס

יועץ הנהלה שיושב על כל הדאטה שלך

ברגע שהליבה עומדת, שני הדברים האלה נכנסים אוטומטית. הם מה שהופך את הדאטה משימושי לתפעולי, כבר מהשבוע הראשון.

שאול

סמנכ״ל התפעול הדיגיטלי שלך

שאול יושב על הפלטפורמה וקורא את כל הדאטה של העסק. אפשר לשאול אותו למה החודש נראה ככה, איפה צוואר הבקבוק, מה קרה לאחוז ההמרה, ומה כדאי לעשות עכשיו. הוא עונה מתוך המספרים שלך, לא מתוך ידע כללי מהאינטרנט.

ההבדל בינו לבין צ׳אט רגיל: הוא רואה את כל העסק, לא רק את מה שהדבקת לו.

עדכון מנכ״ל יומי

סוכן שרץ בלי שתבקש

כל בוקר מחכה לך סיכום של 24 השעות האחרונות: מה זז, מה חרג, ומה דורש את תשומת הלב שלך היום. מגיע למייל, לסלאק או לוואטסאפ, לפי איך שאתה עובד בפועל.

זה מה שהופך את המערכת ממסך שצריך לזכור להיכנס אליו לפולס יומי שמגיע אליך.

שכבה 3

סוכנים שעושים עבודה, לא סוכנים שמדברים

שאול הוא המוח ההנהלתי. הסוכנים המומחים הם הידיים: כל אחד רץ על תחום ספציפי, לפי פלייבוק שהוגדר יחד איתך, ומייצר פעולה אמיתית. אלה דוגמאות מייצגות, והקטלוג גדל כל הזמן.

מכירות הכנת פגישהמכין את הצוות לפני כל פגישה חיצונית, סביב ההצעה שלכם ומול מי שיושב מולכם.
איכות מכירות סוקר שיחות מכירהסוקר כל שיחה ומאמן את הנציגים מול הפלייבוק שלכם, במקום שהמנהל יאזין למדגם אקראי.
תמיכה ושימור מוניטור בריאות לקוחמסמן חשבונות בסיכון לפני נטישה. ההתראה הולכת לצוות שלכם, לא ללקוח.
כספים שומר תזריםעוקב יומית אחרי המספרים ואומר מה זז ולמה, כולל תשלום שנכשל או גבייה שנתקעה.
שיווק גלאי מיקום שוקעוקב אחרי המתחרים ומעלה רק את השינויים שבאמת חשובים לכם.
תפעול תחזוקת מערכת הלקוחותשומר על מערכת הלקוחות נקייה, כדי שהנתונים שהצוות פועל לפיהם יהיו אמיתיים.
הנהלה תדריך עסקי שבועימסנתז את מצב העסק ומגיש אותו כל יום שני בבוקר, מוכן לישיבה.
מסירה מבקר קליטת לקוחבודק כל קליטת לקוח חדש מול הסטנדרט שלכם, ומסמן איפה דילגו על שלב.

הפלייבוק הוא מה שמבדיל סוכן מצ׳אט

בלי פלייבוק הסוכן מנחש. הפלייבוק מגדיר, בשפה של העסק שלך: מה נחשב לקוח בסיכון, מה נחשב שיחה תקינה ומה הפרת נוהל, מה יעדי המדדים, ולמי בדיוק נשלחת ההתראה ובאיזה ערוץ. שני עסקים באותו תחום יקבלו את אותו סוכן עם שני פלייבוקים שונים לגמרי.

לראות איך סוכן עובד בפועל, שלב אחרי שלב

מסע הלקוח

מה קורה מהיום הראשון והלאה

אנחנו לא מתקינים ״הכל״ ביום הראשון. מתחילים מהבסיס, מוכיחים ערך, ומרחיבים לפי מה שבאמת מזיז את העסק.

1 · חיבור הליבה

מחברים את כל נקודות האמת המרכזיות, מנקים ומאמתים מול המקור. אתה מקבל תמונה כללית של העסק בכל חלקיו, בזמן אמת.

2 · שכבת ההנהלה

שאול ועדכון המנכ״ל היומי נכנסים לפעולה. יש לך יועץ שיושב על הדאטה, ופולס יומי שמגיע אליך בלי לבקש.

3 · ניתוח מעמיק

עוברים על העסק לעומק ובונים תוכנית: אילו סוכנים כדאי להתקין ראשונים, לפי החזר ההשקעה הצפוי.

4 · הטמעת 1 עד 3 סוכנים

מחברים, מכיילים ומגדירים פלייבוק. מכאן הסוכנים עובדים ברקע, בלי שתתחזק אותם ובלי שתרים אצבע.

5 · הרחבה לפי תוצאות

אחרי שהסוכנים הראשונים מייצרים גדילה, מציעים את הבאים. על בסיס תוצאות, לא על בסיס ״עוד פיצ׳רים״.

אתה לא מרים אצבע

החיבורים, ההגדרות, הפלייבוק והכיול הם עלינו. מה שנדרש מהצוות שלך זה להמשיך לעדכן את מערכת הלקוחות כרגיל: פגישה התקיימה, נדחתה, בוטלה. זהו. את כל השאר המערכת עושה לבד.

כל הטמעה הופכת לנוהל

אחרי כל הקמה מוצלחת אנחנו הופכים אותה לנוהל חיבורים שאפשר לשכפל. זו הסיבה שהלקוח השני מקבל את זה מהר יותר מהראשון, ושהקטלוג ממשיך לגדול בלי לשבור את מה שכבר רץ.

הפירוט המלא: מה בדיוק מתחבר אצלך בעסק

מודל התמחור

משלמים על הבסיס. הסוכנים נבחרים אחר כך.

התמחור בנוי בדיוק כמו המערכת, ובסדר הזה. אין חבילה מנופחת שמשלמים עליה מראש בלי לדעת מה ייצא ממנה.

הבסיס

חיבור הליבה והמצפן, ומעליהם שאול ועדכון המנכ״ל היומי. ריטיינר חודשי שכולל תחזוקה, תמיכה וגם את הפיתוחים הבאים.

הקמה חד-פעמית

עבודת החיבור, הניקוי והכיול הראשונית. משתנה לפי כמות מקורות הדאטה ומורכבות החיבורים בעסק שלך.

סוכנים מומחים

מתומחרים בנפרד, ורק אחרי הניתוח המעמיק. לא מוכרים לך סוכן לפני שיודעים מה הוא צפוי להחזיר לך.

המספרים המדויקים נסגרים באבחון, לפי גודל העסק וכמות החיבורים. מיועד לעסקים עם 5 עד 50 עובדים, ואם אתה בטווח אחר נגיד לך את זה כבר באבחון.

הוכחה

זה לא בתיאוריה. זה רץ אצלי כבר היום.

אלה המספרים של סוסימפל, העסק שלי, מאז שהטמעתי בו את המערכות. לא הבטחות. תוצאות שאני חי איתן כל יום.

‎30,000+ ₪חיסכון חודשי בסוסימפל מאז ההטמעה
90%פחות זמן על מענה שוטף ללקוחות
יומייםחפיפת עובד חדש. היה: שלושה שבועות
24/7המערכות עובדות. גם כשאני ישן

״זה כמו לגייס איש צוות נוסף. אבל במקום לשלם לאיש צוות, אני משלם למערכות שעובדות 24 שעות, 7 ימים בשבוע, וכל הזמן משתפרות. היום אני פשוט לא יכול לעבוד בלעדיהן.״

אורי לוי מייסד נקסט לבל ומנכ״ל סוסימפל

לסיפור המלא: איך זה עבד על העסק שלי

המידע שלך נשאר שלך. נקודה.

הנתונים יושבים אצלך

המערכות עובדות בתוך סביבת העבודה המוגנת של העסק שלך, לא בענן ציבורי פתוח.

מוצפן ומבודד

הנתונים והקלטות השיחות מעובדים בסביבה מוצפנת ומבודדת. לא עוברים לגורם שלישי, ולא משמשים לאימון מודלים ציבוריים. הדאטה שלך לא הופכת למוצר של מישהו אחר.

גישה רק למי שאתה מחליט

הרשאות ברמת משתמש: המנכ״ל רואה הכל, כל עובד רואה את מה שרלוונטי לתפקיד שלו, ולקוח רואה רק את עצמו.

שקיפות מלאה

בשלב האפיון מגדירים יחד בדיוק לאילו נתונים המערכת מתחברת ומה היא עושה איתם. בלי קופסאות שחורות.

אם יש לך איש אבטחת מידע או יועץ מחשוב, נשמח שיהיה בשיחת האפיון. אין לנו מה להסתיר.

מי אנחנו

נקסט לבל

נקסט לבל קמה מתוך תסכול פשוט: לעסקים בישראל יש כלים טובים, אבל הם לא מדברים אחד עם השני. מערכת הלקוחות לא מדברת עם האקסל, האקסל לא מדבר עם המנכ״ל, והמנכ״ל מגלה בעיות באיחור של שבוע.

אנחנו בונים את השכבה שמחברת הכל, ומתאימים אותה לכל עסק כאילו נבנתה רק בשבילו. כי בפועל, היא באמת נבנית רק בשבילו. זו מערכת הפעלה לכל חלקי העסק: שיווק, מכירות, תפעול, כספים, שימור לקוחות והנהלה. לא עוד משפך לידים.

אז למה לא פשוט לקנות תוכנה, או לקחת פרילנסר?

מול תוכנות מדף מחו״ל

אפשר לרכוש חמש תוכנות שונות, לשלם עליהן בדולרים כל חודש, ואז לגלות שהן לא מדברות אחת עם השנייה, לא מבינות עברית, ולא מכירות את תהליך המכירה הישראלי שלך. במקום זה: מערכת אחת שמדברת עברית ובנויה סביב איך שהעסק שלך באמת עובד.

מול סוכנויות אוטומציה ופרילנסרים

אנחנו לא טכנאים לפי דרישה שמחברים לך חיבור ישיר ונעלמים. אנחנו בונים ומטמיעים ארכיטקטורת תפעול שלמה מקצה לקצה, ואז נשארים לתחזק ולפתח אותה. ההבדל הוא בין ״מישהו חיבר לי משהו״ לבין ״יש לי תשתית שאני סומך עליה״.

שאלות נפוצות

מה שמנכ״לים שואלים אותנו

זו עוד מערכת ניהול לקוחות?
לא. אנחנו לא מחליפים את מערכת הלקוחות שלך, אנחנו מתחברים אליה. עובדים עם פייארברי, פאוורלינק, אקסלים, מייק, זאפייר וכל כלי אחר שתצטרך.
כמה זה עולה?
התמחור בנוי כמו המערכת: עלות הקמה חד-פעמית, ריטיינר חודשי על הבסיס (הליבה, המצפן, שאול ועדכון המנכ״ל היומי), והסוכנים המומחים מתומחרים בנפרד אחרי הניתוח. המספרים תלויים בגודל העסק ובכמות מקורות הדאטה שצריך לחבר, ולכן הם נסגרים באבחון ולא לפניו. תצא מהאבחון עם סדר גודל ברור.
כמה זמן לוקחת הטמעה?
חיבור הליבה ושכבת ההנהלה הוא ההטמעה המנוהלת, ואנחנו עושים אותה. הטמעה מלאה ומדויקת אצל סוסימפל לקחה קצת פחות משלושה חודשים בזמנו, כי בנינו את הכל מאפס. אצלך זה כבר מוצר מוכח עם נוהל חיבורים כתוב, וזה מהר בהרבה.
מה קורה אם משהו נשבר?
זה בדיוק מה שהריטיינר פותר. אנחנו מתחזקים, מתקנים ומשדרגים באופן שוטף.
אפשר להתחיל בקטן?
זו בדיוק הדרך הנכונה, ואנחנו מתעקשים עליה. מתחילים בחיבור הליבה, מוודאים שכל מספר מדויק מול המקור, ורק אז מוסיפים סוכנים. מי שמנסה לחבר הכל ביום הראשון מקבל דאטה שאי אפשר לסמוך על אף מספר שיוצא ממנה.
כמה סוכנים אני מקבל בהתחלה?
אחרי הניתוח המעמיק בוחרים יחד 1 עד 3 סוכנים ראשונים, לפי מה שצפוי להחזיר לך הכי הרבה. לא מתקינים ״הכל״ בבת אחת: סוכן שלא מכויל נכון הופך לרעש, ורעש הורג אימוץ. אחרי שהראשונים רצים ומייצרים תוצאה, מציעים את הבאים.
מה נדרש ממני ומהצוות?
כמעט כלום. החיבורים, ההגדרות, הפלייבוק והכיול הם עלינו. מה שנדרש מהצוות זה להמשיך לעדכן את מערכת הלקוחות כרגיל, כמו שהיא עושה היום. את כל השאר המערכת עושה לבד.
העסק שלי קטן, זה בשבילי?
שיחת ההתאמה קיימת בדיוק בשביל זה. אם זה לא מתאים לך עכשיו, נגיד לך את זה ישר.
למה שלא נבנה את זה לבד? היום עם בינה מלאכותית זה קל.
לחבר בינה מלאכותית לפיסה אחת של העסק זה החלק הקל. הקושי האמיתי הוא הליבה: לאחד מערכות שונות, לסנן לידים כפולים, לאמת כל מספר מול המקור, ולגרום לצוות באמת לעבוד עם זה ביום-יום. בינה שרואה חצי דאטה משלימה את הפערים בניחוש, ואתה לא יכול לדעת מתי. פיתוח פנימי לרוב שורף חודשים של ניסוי וטעייה ונגמר בכלי נטוש.

ויש כאן עוד משהו ששווה להבין: את הבינה המלאכותית כל אחד יכול לקנות, וגם המתחרים שלך. את הדאטה של העסק שלך, את דרכי העבודה שלך, ואת הפלייבוק שמכייל אותם, אף אחד לא יכול להוריד. שם נמצא היתרון שלך, ובדיוק בזה אני עוסק.
מה קורה עם המידע והשיחות שלנו?
הכל מעובד בסביבה מוצפנת ומבודדת אצלכם. לא עובר לגורם שלישי ולא משמש לאימון מודלים ציבוריים.

בוא נאבחן איפה תקוע הכסף אצלך

אבחון צמיחה ממוקד לעסק שלך: נעבור על הכלים והמספרים, נזהה איפה החסמים, ותצא עם תמונה ברורה של מה מעכב את הצמיחה ומה עושים עם זה. מתאים לך או לא, תדע בסוף.

קבלת אבחון צמיחה להתכתבות מהירה בוואטסאפ

🔒 זו אינה שיחת מכירה, אלא אבחון תפעולי אמיתי של העסק שלך.

🤝 ההבטחה שלנו לאבחון אם נבין שהכלים שלכם או גודל העסק לא מצדיקים הטמעה של המערכת, נגיד לכם את זה ישר, ונמליץ על החלופה שנכונה לכם יותר. אפס מניפולציות, שקיפות מלאה.
אבחון צמיחה וואטסאפ